# PlexWizz: sistemi i punës për agjencitë e marketingut

> Platformë SaaS · pilot. Platformë SaaS multi-tenant dhe white-label, e lindur nga sistemi i NVMAX: çdo agjenci drejton punën e vet dhe rritjen e klientëve të vet në një vend, me markën e vet.

- Faqja: https://plexus.al/sq/work/plexwizz/
- Gjuha: Shqip
- Versioni në anglisht: https://plexus.al/work/plexwizz.md

- Shërbimet: [Sisteme biznesi](https://plexus.al/sq/services/business-systems.md), [AI & automatizim](https://plexus.al/sq/services/ai-automation.md)
- **Problemi:** Puna e agjencisë dhe rritja e klientëve, të shpërndara në mjete të palidhura.
- **U ndërtua:** Një platformë multi-tenant dhe white-label (WIN, RUN, GROW), me portale për çdo biznes klient.
- **Çfarë ndryshoi:** Një sistem i vetëm mund t’u shërbejë shumë agjencive, secila me markën e vet.

## Problemi

Agjencitë i mbajnë klientët, detyrat, raportet dhe faturat në mjete të ndara dhe nuk mund ta ndjekin një klient nga reklama te lead-i e deri te shitja. NVMAX kishte të njëjtin problem, me disa marka agjencish dhe një ekip të vetëm pas tyre, ndaj një sistem i vetëm duhej t’u shërbente shumë agjencive, secila me emrin e vet.

**Çfarë duhej ndryshuar:** Lindi nga një model real pune, jo nga një hipotezë tregu: agjenci partnere që shesin me markën e tyre, ndërsa punën e bën një ekip i vetëm. Vendimet kryesore: databaza vjen e para (API-të e jashtme thirren vetëm në sinkronizimet e planifikuara), kodi llogarit dhe AI-ja interpreton, AI-ja lexon një pamje të ngrirë të të dhënave, dhe çdo funksion mbetet i çaktivizuar derisa të miratohet.

## Sistemi

Një platformë që bën tri punë. WIN: klientë të mundshëm, auditime automatike, faqe publike auditimi dhe oferta. RUN: klientë, projekte, detyra, kalendar, skedarë dhe faturim. GROW: health score, rregulla, gjetje dhe rekomandime që maten sërish pas 30 ditësh, si dhe raporte mujore white-label. Çdo biznes klient merr portalin e vet dhe portalin e rezervimeve, në domain-in e vet.

**U lidh:** Google Ads API, GA4, Search Console, Business Profile, Places, PageSpeed Insights, Google Calendar, Meta Graph API, një plugin WordPress, DataForSEO, Stripe, IMAP/SMTP.

**U automatizua:** Një motor rregullash i organizuar në familje, health score, një motor që mat rezultatet pas 30 ditësh, një ditar javor i shkruar nga agjentë AI, Ask AI me mjete vetëm për lexim, dhe një matës i dukshmërisë në kërkimet me AI. Ndryshimet në llogaritë e një biznesi propozohen me prova dhe i miraton një njeri.

## Zbatimi

Backend në NestJS dhe PostgreSQL me 45 module, front-end në React, një plugin WordPress, procese të planifikuara për sinkronizimin, raportet dhe monitorimin e website-ve, si dhe një gateway i vetëm për AI-në: llogaritjet i bën një motor deterministik, AI-ja vetëm interpreton një pamje të të dhënave. U ndërtua nga shkurti deri në shtator 2026, dhe vendimet kryesore u dokumentuan në regjistra vendimesh arkitekturore (ADR).

## Rezultati

Në fazë pilot: NVMAX e përdor si agjenci pilot dhe GuidedTours si biznes pilot. Zinxhiri nga reklama te lead-i e deri te pagesa u provua nga fillimi në fund me të dhëna testimi. Për agjencitë e tjera, qasja jepet me aplikim.

## Detaje teknike

**Arkitektura në detaj:** Multi-tenant: tenant-i merret vetëm nga token-i i hyrjes dhe zbatohet në nivel aplikacioni; çdo biznes ka domain-in e vet, me portal dhe portal rezervimesh; 86 entitete dhe 97 migrime; kredenciale të enkriptuara me AES-256-GCM; regjistër global auditimi; CSP, HSTS dhe allowlist kundër SSRF; backup çdo natë dhe monitorim i gabimeve.

**Shtresat:** Biznes, Arkitekturë, Software, Të dhëna, AI, Integrim, Infrastrukturë, Siguri

**Teknologjia:** NestJS, TypeORM, React 19, PostgreSQL, Redis, nginx, Cloudflare, PHP (plugin WordPress)